Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande le plus souvent.
Si votre question n’est pas là, écrivez-nous : nous répondons vite, souvent dans l’heure sur WhatsApp.
01Réservation
Renseignez le formulaire de la page Réservation : il prépare votre demande et l'envoie directement à notre réception par WhatsApp ou par e-mail. Vous pouvez aussi nous joindre au +229 01 60 10 41 76 ou écrire à [email protected]. Nous confirmons chaque demande sous 24 heures.
Modification ou annulation sans frais jusqu'à 48 heures avant l'arrivée. Passé ce délai, la première nuit est retenue.
Nous acceptons : Espèces (FCFA), Mobile money (MTN Money, Moov Money), Virement bancaire, Chèque. Un acompte de 50 % est demandé à la confirmation de la réservation.
02Hébergement
L'arrivée se fait à partir de 14h00 et le départ avant 12h00. Un départ tardif peut être arrangé selon disponibilité, avec supplément.
Oui, sauf la Chambre Ventilée, qui est équipée d'un ventilateur. Les quatre autres catégories — Climatisée, Climatisée Premium, VIP et VIP Premium — sont climatisées.
N'Dali est à environ une heure de route de Parakou par la nationale du Nord. Nous organisons le transfert depuis la ville, son aéroport ou la gare routière : indiquez-nous votre heure d'arrivée lors de la réservation.
Les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l'établissement.
Il est interdit de fumer et de vapoter dans les chambres. Un espace extérieur est prévu à cet effet.
Les enfants de moins de 12 ans séjournent gratuitement dans la chambre des parents.
03Services
Oui, le WiFi haut débit est gratuit dans tout l'hôtel : chambres, espaces communs, restaurant et espaces de travail.
Notre blanchisserie fonctionne 6 jours sur 7, avec retour sous 24 heures — et sous 4 heures en service express.
Notre conciergerie organise des visites guidées vers les sites de la région : parc de la Pendjari, villages traditionnels, marchés locaux.
04Restaurant
Petit-déjeuner de 6h30 à 10h00, déjeuner de 12h00 à 15h00, dîner de 19h00 à 22h30. Le service d'étage est disponible 24h/24.
Oui. Notre carte propose plusieurs options végétariennes et la cuisine s'adapte à vos préférences alimentaires.
Oui : mariages, anniversaires et séminaires, avec menus personnalisés. Notre équipe événementielle vous accompagne dans l'organisation.
05Région et activités
Le nord du Bénin offre le parc national de la Pendjari, les chutes de Tanougou, les palais royaux de Nikki, les monts de l'Atacora et de nombreux villages traditionnels.
La saison sèche, de novembre à avril, offre les températures les plus agréables. La saison des pluies, de mai à octobre, donne des paysages verdoyants.
Nous proposons la location de véhicules avec chauffeur et des excursions organisées, et pouvons vous orienter vers les transports locaux.